レンタル着物について

Qオンライン決済は可能ですか?

申し訳ありませんが、現在WEBからのお支払いは対応しておりません。
WEBからご予約いただいたのち、当日現地にて現金またはクレジットカードにてお支払いください。

Qクレジットカードでの支払は可能ですか?

各種、可能です。
安心してご来店ください。
※お支払いは全て現地支払いとなります。

Q予約なしの来店は可能ですか?

可能です。
予約状況によりお待ちいただく場合もございます。

Q大きな荷物の預かりサービスはありますか?

手荷物に関しては無料にてお預かりさせて頂いております。
キャリーバッグやスーツケースなどの大きなお荷物のお預かりは別途500円(税別)頂戴しております。

Q車で行きたいのですが?

駐車場および駐輪場のご用意はございませんので公共交通機関でお越し頂きますようお願いいたします。

Q予約人数の変更は可能ですか?

枠に空きがありましたらご対応可能ですので前日迄にご連絡お願い致します。

Q当日のプラン変更は可能ですか?

可能です。スタッフと一緒に実際のお着物を見てお決め下さい。

■スタンダードプラン…お気軽に散策頂くプランです。
■プレミアムプラン…ブランド着物で鮮やかな柄が特徴のプランです。
■レトロモダンプラン…デザイナーズブランド等のブランドの中でも最上位でレトロモダンが特徴のプランです。
■振袖プラン…豪華なレトロモダン振袖のプランです。

その他、男性向けプラン、団体様向けプランもご予算や人数に応じて多数ご準備しております。

Qキャンセルはできますか?

前日迄にご連絡頂きましたらキャンセルは可能です。お電話、またはメールにてご連絡ください。
お問い合わせ:info@kimono-cucuru.jp

当日のキャンセルはお受けしておりませんのでご注意下さい。当日キャンセルの場合はプラン分のご請求をさせて頂いております。

着物、着付けについて

Q帯結びのアレンジや着付けのアレンジをリクエストできますか?

帯結びのアレンジについては、当日、着付師にご相談くださいませ。
通常の着付けのみお受けしております特殊着付け(舞妓・花魁等)はお受けできませんのでご了承下さい。

Q着崩れてしまった場合は

17:00まで(着付け最終受付時刻まで)でしたら、店舗にお戻りいただければお直しさせて頂きますのでご安心ください。

Q着物を汚してしまった場合はどうすればいいですか?

ご自分で処理せず、そのままご返却下さい。
汚れ等の状況によりクリーニング代、修繕費等の実費をご請求させていただく場合があります。
またお着物や小物を紛失してしまった場合は、実費のご請求をさせて頂く場合がございます。

Q着物の買取りはしていますか?

場合によりご対応できる場合もございます。
まずはお問い合わせください。

Q着物の販売はしていますか?

着物の販売も行っております。
振袖・訪問着・留袖等、散策用ではないお着物は別店舗にて取り扱っておりますのでお問い合わせください。

Q着物は持ち込みで、着付けのみお願いすることもできますか?

着付けのみも承っております。
当店の着付け師は最高クラスの着付け師ですのでご安心してお持ち込みください。
入学式や卒業式、結婚式にクラス会等いつでもご連絡ください。

<着付け料金>
浴衣:2,000円(税別)
小紋:3,000円(税別)
無地:4,000円(税別)
訪問着:5,000円(税別)
留袖:6,000円(税別)

<お持ちいただくもの>
【浴衣】 浴衣/帯/巾着/下駄/着物スリップ/腰紐3本/タオル3枚/伊達締め/帯板
【小紋】 着物/帯/バッグ/足袋/草履/肌襦袢/裾除け/衿芯/腰紐6本/タオル5枚/伊達締め2本/帯板/帯枕/帯締め/帯揚げ/長襦袢(半襟付き)
【無地/訪問着】 着物/帯/バッグ/足袋/草履/肌襦袢/裾除け/衿芯/腰紐6本/タオル5枚/伊達締め2本/帯板/帯枕/帯締め/帯揚げ/長襦袢(半襟付き)伊達衿
【留袖】 着物/帯/バッグ/足袋/草履/肌襦袢/裾除け/衿芯/腰紐6本/タオル5枚/伊達締め2本/帯板/帯枕/帯締め/帯揚げ/長襦袢(半襟付き)末広

Q子供用の着物はありますか?

現在、準備中です。
お客様のご要望により順次ご用意してまいります。

Q結婚式や卒業式のための着物や袴はありますか?

ご用意させて頂いております。倉庫等に保管してあるものもございますので事前にご連絡お願い致します。

Q出かける迄にどれくらいかかりますか?

お着物選びから着付け・ヘアセット迄約40分程度になります。
観光シーズンは少しお待ちいただく場合がありますので予めご了承ください。
詳しくは『レンタルの流れ』をご覧ください。

Q身長が高い方・低い方の着物はありますか?

ご用意させて頂いております。
数に限りがございますのでご予約頂きますようお願いいたします。
稀にご対応出来ない場合がございますのでご了承下さいませ。

Q男性の着物は取り扱っていますか?

男性着物も多数取り扱っております。
男性グループやカップルでも是非ご利用ください。

Qお着物のコーディネートが不安です。

コーディネート専門のスタッフがおりますので、ご安心してお選び頂くことが可能です。

Qお着物のお取り置きは可能ですか?

現在着物の取り置きサービスは取り扱っておりません。

Q準備するものはありますか?

此方にて用意してありますのでご持参いただくものはございません。
※着付けのみの場合はこの限りではございませんのでご注意ください。
レンタル代金に含まれておりますので、追加料金はございませんのでお気軽にお越し下さいませ。
京都の冬は冷え込みますのでインナー等お持ち頂く事をお勧め致します。

ヘアセットについて

Qヘアセットは出来ますか?

当店専属の美容師がお受けさせて頂いております。ご予約の際にお申込み下さい。
時間の都合上本格的な和髪等はお受けかねますのでご了承くださいませ。
また、ご予約時間に遅れられた場合、ヘアセットをお受けできない場合がございますのでご注意ください。

Qヘアセットのみはできますか?

現在セットのみのお取り扱いはしておりません。
何卒ご了承下さいませ。

Qショートカットですがセット出来ますか?

ある程度の長さがあれば可能ですので、遠慮なくスタッフにご相談下さい。

Qヘアアクセサリーはありますか?

ヘアセットをして頂いたお客様は、髪飾りを無料でレンタルして頂けます。
※ヘアアクセサリーのみのレンタルは行っておりません。オプションで豪華な髪飾り(+500円税別)に変更も可能です。

返却について

Q自分の服や荷物をホテルに届けてもらうことはできますか?

オプションのホテル返却サービスをご利用ください。
別途:お一組様:2,000円(税別)

当日13時迄にご利用頂いたお客様のお荷物を17時迄にご指定頂いた宿泊先にお届け致します。(京都市内限定)
お着物は翌日回収に伺いますのでフロントにお預け下さい。

Q営業時間外の返却はできますか?

申し訳ございませんが、営業時間外の返却は対応いたしかねます。
営業時間内にお戻り頂けますようお願い申し上げます。

Q予定返却時間より早く返却できますか?

もちろん可能です。
差額の返金には応じかねますのでご了承下さい。

Q営業時間迄に帰れません。

お電話(075-531-5525)下さい。
翌日返却利用扱いになりますので、別途1,000円(税別)掛かりますので、あらかじめご了承下さい。
翌日の正午までに返却をお願い致します。正午を回りますとさらに追加料金として1,000円(税別)頂戴致します。

Q延長はできますか?

翌日返却サービス(翌日午前中迄)をご利用ください。
別途:お一人様1,000円(税別)

Q返却は何時までですか?

20:00まで受付しております。
営業時間を過ぎますと翌日返却のお代金を頂戴いたしますのでお気を付け下さい。
また着付けの最終受付は17:00までとなります。
翌日返却の場合は翌日の午前中までにご返却ください。